POLITIQUE DE RÉTRACTATION

Réservation :

L’acheteur, qui souhaite réserver une prestation doit retourner sous 15 jours le devis correspondant signé accompagné des arrhes correspondant à un montant de 40% du coût de la prestation par chèque ou virement, le solde intégral devra être réglé le jour même de la consommation de la prestation. Les modes de payements acceptés sur place sont les suivants : carte bancaire, chèques, espèces. Pour toutes les activités proposées sur le site www.aora-exploration.com, le client pourra directement réserver en ligne en choisissant son produit et payer en ligne directement par le biais du système sécurisé Paypal. Le client recevra un document justificatif note ou facture. 


Droit de rétractation sur la prestation de service :

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour : 

L’école de plongée, l’école de voile, l’école de bien-être : réservation de stage, formation, baptême, initiation, découverte et exploration 

Les services de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. 

Conformément à l’article 10 de l’ordonnance n° 2021-1734 du 22 décembre 2021, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022. 

Article L221-28 - Version en vigueur depuis le 28 mai 2022 


Annulation par le participant :

Les annulations faites plus de 30 jours avant la date de la consommation de la prestation réservée donnent la possibilité de réserver une prestation du même prix pour une autre date. Toute annulation faites moins de 30 jours avant la date de la prestation réservée, ou la non présentation aux dates et heures de la prestation réservée, entraîne la perte totale des sommes engagées. 


Annulation par l’organisateur :

La prestation n’est pas susceptible d’être annulée en raison des conditions météo. La SAS Aora Exploration peut proposer un rallongement des dates de la prestation ou une réorganisation de la prestation. Si l’organisateur devait annuler une prestation pour des circonstances de force majeure, des événements climatiques ou naturels ou pouvant entraîner l’impossibilité de profiter de certaines prestations pour des raisons tenant à la sécurité des participants, l’organisateur proposera au participant, si possible, une solution de remplacement ou le remboursement intégral des sommes payées. L’organisateur ne sera redevable d’aucune indemnité à ce titre.